Záruka a životnost

ZA ZBOŽÍ RUČÍME

Změny v občanském zákoníku nařizují prodejcům poskytnout záruku. Nově se označuje jako „Jakost při převzetí“ –  u spotřebního zboží trvá 24měsíců ode dne nákupu. Po tuto dobu máte právo věc reklamovat. Pokud se vada objeví v prvních 6 měsících od nákupu, pak zákon předpokládá, že vada na výrobku byla již v době nákupu. To znamená uznanou reklamaci. Pokud je takové zboží vyměněno za nové, nová záruka již neběží.

ŽIVOTNOST ZBOŽÍ MŮŽE BÝT KRATŠÍ NEŽ ZÁRUKA!

Některé produkty ze své podstaty nemusí či ani nemohou vydržet celé dva roky používání. Životnost je doba, po kterou si věci zachovávají své původní vlastnosti a tato doba se postupně v důsledku opotřebení  zkracuje. Tento proces však ještě urychlíte nesprávným používáním. To je také častým důvodem neuznaných reklamací. Stejně tak neprojde ani reklamace vady, která vznikla vaším neodborným zásahem nebo je důsledkem běžného opotřebení.

Např.: florbalová hůl je po celou dobu své životnosti používáno na hranici 100% své únosnosti. Její intenzivní používání vede k opotřebení, které zkracuje životnost výrobku. Kratší životnost výrobku nelze tedy považovat za vadu a nelze ji ani reklamovat. Stejně tak nelze uznat reklamaci např. u zlomené florbalové hole, která byla poškozena nadměrným mechanickým zatížením – např. ránou od jiné florbalové hole, samozřejmě pokud nedošlo ke zlomení z důvodu vady materiálu nebo chyby při výrobě.